헤리티지더블유 — 4채널 명품 커머스 운영 체계

프로젝트 요약

주식회사 푸씽 대표이사로 명품 데이터 기반 유통 서비스 '헤리티지더블유'를 창업·운영했다. 운영 구조와 직접 맡은 범위만 정리하며, 거래·정산 원본과 고객·공급사 정보는 공개하지 않는다.

문제

소규모 커머스가 여러 판매 채널에 동시 입점하면 상품 정보·재고 상태·정산 기준·검수 작업이 채널마다 다르게 관리돼 팀이 같은 상태를 보고 다음 작업을 판단하기 어려워진다.

목표와 범위

채널을 늘리기 전에, 상품·재고·정산을 공통 운영 언어로 두고 예외가 생겨도 같은 흐름에서 처리할 수 있는 체계를 만드는 것. 동시에 데이터 수집 자체를 사업 전략으로 삼는 것.

주요 업무

• 상품 상세 데이터를 빠르게 확보하기 위한 소싱·판매 전략을 수립하고, 이를 뒷받침하는 운영 데이터를 남겼다.
• 4채널 입점·운영을 직접 수행하고, 채널마다 다른 주문·재고·정산 기준을 SKU 단위 운영 데이터로 정리했다.
• 공식몰 재고를 수집해 SKU 목록·상품 상세·매장 재고를 순서대로 처리하고, 시간별 재고 변화를 운영 기록으로 남겼다.
• 상품 등록·재고 처리와 주문 확인·송장 처리를 자동화하고, 검수·패킹 기록 방식을 운영 절차에 적용했다.
• 물류·결제·조직 계정 등 운영에 필요한 기반을 직접 설정하고 관리했다.

시스템 구조

브랜드 공식몰 → SKU 목록·상품 상세·매장 재고 수집 → SKU 마스터와 시간별 재고 기록 → 셀러 어드민 자동화 → 4개 판매 채널 → 통합 판매 원장. 수집한 재고와 채널 주문이 같은 운영 흐름으로 돌아오게 설계했다.

실행 과정

• 4개 판매 채널의 입점 계약부터 어드민 운영, 정산 대사까지 전 과정을 직접 수행했다.
• 반복 업무(상품 등록·재고 갱신)를 매크로와 API 배치로 자동화했다.
• 공식몰 재고 조회를 매장 단위로 수집하고, SKU 목록을 순회하는 배치 처리로 운영했다.
• 검수 단계에서 사진과 영상 기록을 함께 보관해 운영상 확인 근거를 남겼다.

주요 성과

상품·재고·주문·정산을 같은 운영 기록으로 확인하고, 상품 등록·재고 갱신·주문 처리의 반복 업무를 자동화했다. 거래·정산 원본과 효율 수치는 공개하지 않는다.